Return policy
สรุปนโยบายการคืนสินค้า
สามารถคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
สินค้าต้อง ไม่ผ่านการใช้งาน และอยู่ใน บรรจุภัณฑ์เดิม
ไม่สามารถคืน สินค้าที่เปิดแล้ว ได้แก่ ผลิตภัณฑ์สกินแคร์ ของใช้ส่วนตัว หรือสินค้าลดราคาพิเศษ/สินค้าขายสุดท้าย
ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน ยกเว้นกรณีที่สินค้าชำรุดหรือส่งผิดรายการ
การ คืนเงิน จะดำเนินการภายใน 7–10 วันทำการ หลังจากที่เราได้รับสินค้าคืน
หากต้องการ แลกสินค้า กรุณาติดต่อเราก่อนทุกครั้ง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า
ฉันสามารถคืนสินค้าได้อย่างไร?
ส่งอีเมลถึงเราที่ [suvimol@madswithcare.com] พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลของคุณ ทีมงานของเราจะช่วยแนะนำขั้นตอนการคืนสินค้าอย่างครบถ้วน
ฉันสามารถคืนผลิตภัณฑ์สกินแคร์หรือของใช้ส่วนตัวที่เปิดแล้วได้หรือไม่?
ขอโทษค่ะ/ครับ ไม่สามารถคืนสินค้าได้ ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย
ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน?
ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน ยกเว้นกรณีที่สินค้าชำรุดหรือส่งผิดรายการ — ในกรณีนั้นเราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนให้
การคืนเงินใช้เวลานานเท่าใด?
การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7–10 วันทำการ หลังจากที่เราได้รับสินค้าและตรวจสอบความถูกต้องเรียบร้อยแล้ว
ฉันสามารถแลกสินค้าขนาดหรือสีอื่นได้หรือไม่?
ได้ค่ะ/ครับ! กรุณาติดต่อทีมงานของเราก่อนเพื่อตรวจสอบสินค้าที่มีอยู่และจัดการขั้นตอนการแลกสินค้า
ถ้าสินค้าของฉันชำรุดหรือส่งผิด ฉันควรทำอย่างไร?
กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วัน พร้อมส่งภาพประกอบ เราจะดำเนินการแก้ไขโดย ส่งสินค้าทดแทน หรือ คืนเงิน ให้คุณ
